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Livraison

Conditions de livraison

1. Zones de livraison

Les Produits sont livrés en France métropolitaine, Corse et Monaco.
Pour l’Union Européenne et l’international, la livraison est possible sous réserve de validation par le Vendeur et des frais supplémentaires.

2. Délais de préparation et d’expédition

  • Les commandes sont préparées sous 24 à 48h après validation du paiement.

  • Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés.

  • En cas de rupture de stock ou de retard exceptionnel, le Client sera informé par email.

3. Modes de livraison

Le Vendeur propose plusieurs modes de livraison au choix du Client.

Les frais et délais sont indiqués avant validation de la commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis, du transporteur sélectionné et de la destination.
Ils sont indiqués avant validation de la commande et restent à la charge du Client sauf offre promotionnelle exceptionnelle (ex. livraison gratuite dès [X €]).

5. Suivi de commande

Une fois le colis expédié, le Client reçoit un numéro de suivi par email lui permettant de suivre l’acheminement de sa commande en ligne.

6. Réception et réserve

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis et des Produits à la réception.
En cas de colis endommagé ou ouvert, il doit :

  • émettre des réserves écrites auprès du transporteur,

  • informer le Vendeur dans un délai de 24 heures avec photos à l’appui.

7. Retard de livraison

En cas de retard de plus de 30 jours par rapport à la date indicative annoncée, le Client peut demander l’annulation de sa commande et obtenir le remboursement intégral.

8. Discrétion et confidentialité

Pour préserver la confidentialité, les colis sont expédiés dans un emballage neutre et discret, sans mention du contenu ni référence explicite aux Produits commandés.